12月的广州，除了音响唱片展（12月6-8日），还有CEDIA/CIT系列影音与智能技术培训啊。

作为本年度最后一场CEDIA培训，广州站的开课时间定在12月8-9日，核心课程为：

CEDIA国际性同步的重量级培训课程ESCR101: Customer Service Basics客户服务基础。

这个课程的特别之处在什么地方呢？请看今年前五站CEDIA培训的核心课程：

郑州站：面向技术人员的音频技术

南京站：电源管理与调控

北京站：如何利用综合布线技术提升系统组建效率

杭州站：面向技术人员的视频显示技术

重庆站：家庭影院设计基础

放眼所及都是影音技术类课程，也就是说，广州站的“客户服务基础”是今年CEDIA培训核心课程中唯一一个和市场销售相关的课程，堪称万绿丛中一点红。想学销售、拉客户的同学们不要错过了！

本门课程的目的是向学员传授吸引回头客的技巧和窍门。学员将会了解积极主动的客户服务如何帮助他们从竞争中胜出。现场将会由国内资深专家针对国内市场的实际情况进行实战型的授课。

在本节课结束时，学员应能够：

• 找到最棒的售前、售中及售后服务标准； 

• 区分客户满意度、客户需求和客户忠诚度； 

• 找到通过客户服务从竞争中胜出的方法； 

• 找出阻碍公司提供优质客户服务的障碍；  

• 说明不良的客户服务所带来后果及其对业务的影响； 

• 主动找出客户看重的方面，而不是等待客户说出他们的需求或目的。

按照惯例，本次CEDIA培训还包括四门强调落地的实用性影音与智能方面的基础课程。(以下课程暂定)

看的更真实看的更尽兴，家用投影画面调校的基础课程

该课程将针对家用投影系统的组成、组建、安装调试以及画面基础调校进行介绍，分析影响投影机画质的指标和因素，并介绍基础调试可以用到的软件和硬件准备。

AV放大器环绕声场基础调校

针对家用环绕声放大器，包括环绕声处理器(前级)、合并式AV放大器、功率放大器(后级)的区别，家用环绕声放大器的主要功能，安装调试以及基本设置与调校进行介绍。

家用环绕声音箱布局设计与调校

课程内容针对家用环绕声音箱系统各个组成部分，不同环绕音箱类型，不同环绕声音箱系统布局类型，安装调试以及基本设置与调校进行介绍。

家庭影院超高清传输标准与HDMI布线系统分析

4K的庞大数据量和定制影院的长距离传输，对HDMI等影音线材提出更高和更苛刻的要求。就如何选择适用且可靠的线材进行系统性、针对性的分析。

本次培训获得了Marantz、BenQ、圣谛、FIBBR的品牌赞助（排名不分先后）。

注意事项

1、培训时间：2019年12月8-9日，培训地点：广州

2、咨询报名：林小姐 13610273013及融影实业各区域销售人员

3、2019中国广州cedia系列培训学员报名表.doc